นโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้

Cliff Cottage (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “เรา” หรือ “ของเรา”) มุ่งมั่นที่จะรักษาความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายถึง Cliff Cottage นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมถึงแนวทางปฏิบัติของบริษัทเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้งานที่เข้าชมเว็บไซต์ของเราที่ www.lunahotel.com (“เว็บไซต์”) หรือผู้ที่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับเรา นโยบายนี้ยังประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับคุกกี้ นโยบายต่อไปนี้มีจุดประสงค์เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการจัดการอย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อติดตามแนวทางปฏิบัติด้านนโยบายความเป็นส่วนตัวล่าสุดของเรา

คำชี้แจงเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลสองประเภทจากผู้ใช้:

• ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลประเภทแรกคือข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ซึ่งอาจได้รับหรือรวบรวมผ่านการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เราไม่ทราบตัวตนของผู้ใช้ที่ให้ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้น ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกรวบรวมอาจรวมถึงข้อมูลการใช้งานโดยรวมของคุณและข้อมูลทางเทคนิคที่ส่งมาจากอุปกรณ์ของคุณ รวมถึงข้อมูลซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์บางอย่าง (เช่น ประเภทของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการที่อุปกรณ์ของคุณใช้ การตั้งค่าภาษา เวลาเข้าถึง ฯลฯ) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ของเรา เราอาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณบนเว็บไซต์ (เช่น หน้าที่เข้าชม การเรียกดูออนไลน์ การคลิก การกระทำ ฯลฯ)

• ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลประเภทที่สองคือข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ กล่าวคือ ข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลหรืออาจระบุตัวบุคคลได้ด้วยความพยายามอย่างสมเหตุสมผล ข้อมูลดังกล่าวได้แก่:

• ข้อมูลอุปกรณ์: เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากอุปกรณ์ของคุณ ข้อมูลดังกล่าวรวมถึงข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ที่อยู่ IP ตัวระบุเฉพาะ (เช่น ที่อยู่ MAC และ UUID) และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของคุณผ่านทางเว็บไซต์
• ข้อมูลการลงทะเบียน: เมื่อคุณสมัครรับจดหมายข่าวบนเว็บไซต์ของเรา คุณจะต้องระบุรายละเอียดบางอย่าง เช่น ชื่อ-นามสกุล และอีเมล
• ข้อมูลการติดต่อ: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มติดต่อเราบนเว็บไซต์ของเรา คุณจะต้องระบุรายละเอียดบางอย่าง เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
• ข้อมูลการจอง: เมื่อทำการจองออนไลน์ผ่านระบบจองของเรา คุณจะต้องระบุรายละเอียดบางอย่าง เช่น ชื่อ-นามสกุล ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลส่วนบุคคล และข้อมูลการชำระเงิน (ย่อหน้าใหม่)

เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากแหล่งต่างๆ ดังนี้:

การใช้ข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลสองประเภทจากผู้ใช้:

• เพื่อเก็บรักษาบันทึกภายใน;
• เพื่อส่งข้อมูลแจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการของเรา ให้ข้อมูลทางเทคนิค และตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับการบริการลูกค้าที่คุณอาจมี
• เพื่อส่งอีเมลประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ โปรโมชั่นพิเศษ หรือข้อมูลอื่นๆ ที่เราคิดว่าคุณอาจสนใจเป็นระยะๆ
• เพื่อแสดงโฆษณาให้คุณเห็นเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ของเรา (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อ "โฆษณา")
• เพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของเรา (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อ "การตลาด")
• เพื่อปรับแต่งเว็บไซต์ให้ตรงกับความสนใจของคุณ
• เพื่อดำเนินการทางสถิติและการวิเคราะห์ โดยมีจุดประสงค์เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น

การโฆษณา

เราอาจใช้เทคโนโลยีโฆษณาของบุคคลที่สามเพื่อแสดงโฆษณาเมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์ เทคโนโลยีนี้ใช้ข้อมูลของคุณเกี่ยวกับการใช้งานบริการของเราเพื่อแสดงโฆษณาให้คุณ (โดยการวางคุกกี้ของบุคคลที่สามในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ)

การตลาด

เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ ด้วยตนเองหรือผ่านทางผู้รับเหมาช่วงที่เป็นบุคคลที่สาม เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดส่งเอกสารส่งเสริมการขายเกี่ยวกับบริการของเรา ซึ่งเราเชื่อว่าอาจเป็นประโยชน์ต่อคุณ

เพื่อเป็นการเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจึงได้จัดเตรียมช่องทางให้คุณสามารถปฏิเสธการรับข้อเสนอทางการตลาดเพิ่มเติมจากเราได้ในเอกสารทางการตลาดเหล่านั้น หากคุณยกเลิกการสมัครรับข้อมูล เราจะลบที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณออกจากรายชื่อผู้รับข้อมูลทางการตลาดของเรา

โปรดทราบว่าถึงแม้คุณจะยกเลิกการรับอีเมลด้านการตลาดจากเราแล้ว เราอาจส่งอีเมลสำคัญประเภทอื่น ๆ ให้คุณโดยไม่ให้โอกาสคุณในการยกเลิกการรับอีเมลเหล่านั้น ซึ่งอาจรวมถึงประกาศเกี่ยวกับการบริการลูกค้าหรือประกาศด้านการบริหารจัดการ

การแบ่งปันข้อมูล

เราจะไม่ให้เช่า ขาย หรือแบ่งปันข้อมูลของผู้ใช้กับบุคคลที่สาม เว้นแต่จะระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณีเท่านั้น ซึ่งรวมถึง:

• ผู้ให้บริการภายนอก: เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องในกระบวนการให้บริการแก่คุณ บุคคลที่สามเหล่านั้นได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้เท่านั้น และไม่อาจเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลที่สามอื่นใด เว้นแต่จะได้รับคำสั่งโดยชัดแจ้งจากเราและเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

• หน่วยงานทางกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแล: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่หน่วยงานทางกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแล หรือบุคคลที่สามอื่นๆ เมื่อกฎหมายกำหนดไว้ จำเป็นเพื่อให้เราสามารถใช้สิทธิทางกฎหมายของเรา ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา หรือจำเป็นต้องดำเนินการเกี่ยวกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องความปลอดภัยของบุคคลใดๆ
• การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ: หากบริษัทของเราถูกขาย ควบรวม หรือโอนย้ายทั้งหมดหรือบางส่วน เราอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงนั้น เราอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเจ้าของโรงแรมที่เราบริหารจัดการด้วย

สิทธิ์ของผู้ใช้

คุณสามารถร้องขอได้ดังนี้:

• รับการยืนยันว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกำลังได้รับการประมวลผลหรือไม่ และเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บไว้ของคุณ รวมถึงข้อมูลเพิ่มเติมอื่นๆ
• คุณจะได้รับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับเราโดยตรง ในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และสามารถอ่านได้ด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์
• ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่อยู่ในความควบคุมของเรา
• ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยเรา
• ขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าสิทธิ์เหล่านี้ไม่ใช่สิทธิ์เด็ดขาด และอาจอยู่ภายใต้ผลประโยชน์อันชอบธรรมและข้อกำหนดทางกฎหมายของเราเอง

การรักษา

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการของเรา และตามความจำเป็นในการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย แก้ไขข้อพิพาท และบังคับใช้นโยบายของเรา ระยะเวลาการเก็บรักษาจะถูกกำหนดโดยคำนึงถึงประเภทของข้อมูลที่รวบรวมและวัตถุประสงค์ในการรวบรวม โดยคำนึงถึงข้อกำหนดที่ใช้ได้กับสถานการณ์นั้นๆ และความจำเป็นในการทำลายข้อมูลที่ล้าสมัยและไม่ได้ใช้งานโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ภายใต้กฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง เราจะเก็บรักษาบันทึกที่มีข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เอกสารการเปิดบัญชี การติดต่อสื่อสาร และสิ่งอื่นๆ ตามที่กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนด เราอาจแก้ไข เพิ่มเติม หรือลบข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้องได้ตลอดเวลาและตามดุลยพินิจของเราเอง

ความปลอดภัย

เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดำเนินการและการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์และข้อมูลของคุณ เราใช้ขั้นตอนและนโยบายที่เป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและรักษาไว้ และป้องกันการใช้งานข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้รับอนุญาต และเรากำหนดให้บุคคลที่สามต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่คล้ายคลึงกันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ แม้ว่าเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูล แต่เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อการกระทำของผู้ที่เข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือใช้เว็บไซต์ของเราในทางที่ผิด และเราไม่รับประกัน ไม่ว่าโดยชัดแจ้ง โดยนัย หรือโดยประการอื่นใด ว่าเราจะสามารถป้องกันการเข้าถึงดังกล่าวได้

คำชี้แจงเกี่ยวกับคุกกี้

คำจำกัดความของคุกกี้

คุกกี้คือข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกส่งไปยังเบราว์เซอร์ของคุณขณะที่คุณกำลังดูเว็บไซต์ และจะถูกจัดเก็บไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ของอุปกรณ์ของคุณ (คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน) คุกกี้มีประโยชน์มากและสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ได้มากมาย เช่น ช่วยให้คุณสามารถไปยังหน้าต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เปิดใช้งานคุณสมบัติบางอย่างโดยอัตโนมัติ จดจำการตั้งค่าของคุณ และทำให้การโต้ตอบระหว่างคุณกับบริการของเราเร็วขึ้นและง่ายขึ้น นอกจากนี้ คุกกี้ยังใช้เพื่อช่วยให้แน่ใจว่าโฆษณาที่คุณเห็นมีความเกี่ยวข้องกับคุณและความสนใจของคุณ และเพื่อรวบรวมข้อมูลทางสถิติเกี่ยวกับการใช้งานบริการของเรา

ประเภทของคุกกี้

เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ประเภทต่อไปนี้:

• 'คุกกี้เซสชัน' คือคุกกี้ที่จัดเก็บไว้ชั่วคราวระหว่างการใช้งานเบราว์เซอร์ เพื่อให้สามารถใช้งานระบบได้ตามปกติ และจะถูกลบออกจากอุปกรณ์ของคุณเมื่อปิดเบราว์เซอร์

• 'คุกกี้ถาวร' คือคุกกี้ที่เว็บไซต์นี้อ่านได้เท่านั้น จะถูกบันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นระยะเวลาที่กำหนด และจะไม่ถูกลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์ คุกกี้ประเภทนี้ใช้ในกรณีที่เราจำเป็นต้องทราบว่าคุณเป็นใครสำหรับการเข้าชมซ้ำ ตัวอย่างเช่น เพื่อให้เราสามารถบันทึกการตั้งค่าของคุณสำหรับการเข้าสู่ระบบครั้งต่อไป
• 'คุกกี้ของบุคคลที่สาม' คือคุกกี้ที่ถูกตั้งค่าโดยบริการออนไลน์อื่นๆ ที่แสดงเนื้อหาบนหน้าเว็บที่คุณกำลังดูอยู่ ตัวอย่างเช่น โดยบริษัทวิเคราะห์ข้อมูลของบุคคลที่สามที่ตรวจสอบและวิเคราะห์การเข้าถึงเว็บของเรา

คุกกี้ไม่มีข้อมูลใด ๆ ที่ระบุตัวตนของคุณเป็นการส่วนตัว แต่ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณอาจถูกเชื่อมโยงโดยเรากับข้อมูลที่จัดเก็บและได้รับจากคุกกี้

นอกจากนี้ เรายังใช้เครื่องมือที่เรียกว่า “Google Analytics” เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ Google Analytics รวบรวมข้อมูล เช่น ความถี่ในการเข้าถึงเว็บไซต์ของผู้ใช้ หน้าเว็บที่ผู้ใช้เข้าชม เป็นต้น เราใช้ข้อมูลที่ได้รับจาก Google Analytics เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และบริการของเราเท่านั้น Google Analytics รวบรวมที่อยู่ IP ที่กำหนดให้กับคุณในวันที่คุณเข้าชมเว็บไซต์ ไม่ใช่ชื่อของคุณหรือข้อมูลระบุตัวตนอื่นๆ เราจะไม่รวมข้อมูลที่รวบรวมผ่านการใช้ Google Analytics กับข้อมูลส่วนบุคคล ความสามารถของ Google ในการใช้และแบ่งปันข้อมูลที่รวบรวมโดย Google Analytics เกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์นี้ของคุณนั้นถูกจำกัดโดยข้อกำหนดการใช้งาน Google Analytics และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google

การถอนความยินยอม

คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ปิดใช้งานคุกกี้ หรือลบคุกกี้ทั้งหมดออกจากเบราว์เซอร์ของคุณโดยทำตามคำแนะนำในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณเลือกที่จะปิดใช้งานคุกกี้ ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ของเราอาจทำงานไม่ถูกต้อง และประสบการณ์การใช้งานออนไลน์ของคุณอาจถูกจำกัด

ข้อมูลเพิ่มเติม

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะๆ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อมีการแสดงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับแก้ไข การแก้ไขครั้งล่าสุดจะแสดงอยู่ในส่วน "แก้ไขล่าสุด" การที่คุณยังคงใช้เว็บไซต์ต่อไปหลังจากได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการแก้ไขดังกล่าวบนเว็บไซต์ของเรา ถือเป็นการรับทราบและยินยอมต่อการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวดังกล่าว และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดของการแก้ไขนั้น

หากคุณมีคำถามทั่วไปเกี่ยวกับเว็บไซต์ หรือข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ และวิธีที่เราใช้ข้อมูลนั้น คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ bbdivers@gmail.com.

แก้ไขล่าสุดเมื่อวันที่ 29 เมษายน 2564